Статьи

Информация в бронировании для связи с пассажиром

Информация в бронировании для связи с пассажиром

Данные, содержащие контактную информацию авиапассажира и определяющие возможности коммуникации с клиентами или обслуживающими их туристическими агентствами, – контактные данные, предназначены для оповещения самих путешественников и/или продавцов авиабилетов по телефону или электронной почте о краткосрочных изменениях в расписании рейсов, изменении терминала вылета и других экстремальных, не терпящих отлагательства ситуациях.
Читать далее
Турция – лидер рынка

Турция – лидер рынка

Турция ожидает в 2019-м рекордное число туристов – 50 миллионов. Цифры раннего бронирования стабильны, немецкий рынок является одним из ключевых для страны. В связи с возросшим спросом и двумя успешными годами (2017 и 2018) ожидается увеличение цен. Но Турция, как и ранее, готова удовлетворить любой запрос. Что предлагают операторы сегодня на рынке, читаем в нашем обзоре экспертных мнений.
Читать далее
Дело о турпутевке

Дело о турпутевке

Отпуск давно уже стал индустрией, в которой работают профессионалы. Однако, несмотря на тщательный выбор цели, подробное обсуждение всех тонкостей путешествия в туристических бюро и заблаговременное бронирование путевок как туристам, так и профессионалам порою приходиться сталкиваться с сюрпризами, способными стать причиной серьезных неприятностей.
Читать далее
Своего клиента нужно знать в лицо

Своего клиента нужно знать в лицо

Кто ваши клиенты? Можете ли вы ответить, сколько им лет, каковы их предпочтения? Кто покупает у вас путевки на курорт, отдых на море, экскурсии? Как сделать так, чтобы клиенты были довольны, покупая у вас туристические продукты? Отвечая на эти вопросы, вы выстраиваете определенную информационную цепь о клиенте, которая помогает вам правильно находить подход к каждому.
Читать далее
Новые правила о защите данных и персонифицированной информации

Новые правила о защите данных и персонифицированной информации

25 мая 2018 года вступил в силу новый «Общий регламент по защите данных» (Datenschutz-Grundverordnung) 2016/679. Этот регламент был одобрен Европейским Парламентом в 2016 году и сменил ранее действующую Директиву о защите персональных данных 95/46/ЕС от 24 октября 1995 года. В отличие от Директивы, новый Регламент подлежит непосредственному исполнению всеми государствами-членами Евросоюза. Он преследует цель повышения уровня защиты персональных данных внутри стран Евросоюза.
Читать далее
Импрессум на сайте туристического бюро

Импрессум на сайте туристического бюро

Современную коммерцию трудно представить без online-предложений. Не являются исключением и туристические бюро. Расширенные возможности бизнеса и доступа к потенциальным клиентам влекут за собой, однако, не только большую конкуренцию, но и обязанность следить за правовым регулированием деятельности предпринимателей в Интернете.
Читать далее
«Оздоровительный туризм – тренд сегодняшнего дня»

«Оздоровительный туризм – тренд сегодняшнего дня»

С 23 по 24 ноября в Марианских Лазнях прошел III Европейский форум по оздоровительному туризму от компании Spa Travel, который стал отличной площадкой именно для профессионального общения для более чем 250 участников.
Читать далее