Статьи

В сложившихся «коронных» обстоятельствах очень трудно придумать что-то эффективное с точки зрения маркетинга для туристической фирмы. Каждый день по новостям объявляют новые «страны риска», вводят обязательные тесты на Covid-19 при возвращении, а политики рекомендуют воздержаться от поездок за границу в осенне-зимней период. У многих туристических фирм сейчас стоит вопрос не о развитии и заработке, а о выживании.

В декабре 2014 года члены Генеральной Ассамблеи ООН поддержали резолюцию, внесенную Индией, и провозгласили самый длинный день в году, особо почитаемый во многих странах мира, Международным днем йоги. 21 июня 2019 г. мероприятия, посвященные данному событию, прошли по всему миру в пятый раз. 

Владельцы туристических агентств нередко признаются: «У нас хорошие менеджеры продаж, но если не контролировать, то продажи падают», «Продают, но не очень активно», «Вроде хорошо работаю, но можно было бы и лучше». Сегодня поговорим о критериях оценки работы менеджеров по туризму, о том, как сделать так, чтобы ваши менеджеры продавали путешествия чаще, больше и дороже.

От менеджеров по туризму часто можно услышать жалобы: «Клиенты постоянно просят скидки; обращаются в разные турфирмы и сравнивают цены; ищут более дешевые варианты». Сегодня поговорим о том, давать ли клиентам скидки, и если давать, то как делать это правильно – с выгодой для бизнеса.

Почему люди покупают? Люди покупают, потому что им сделали такое потрясающее предложение, от которого они просто не могут отказаться. В английском языке для этого есть слово Offer, в переводе на русский – «предложение». Но цель оффера  – сделать клиентам не просто предложение, а дать весомую ПРИЧИНУ купить.

АЗИЯ – это иной мир, далекое и экзотическое направление для европейского туриста. Огромная территория, омываемая тремя океанами, калейдоскоп стран с аутентичной культурой, переплетение религий, языков и народностей.

После того, как в прошлом выпуске мы выяснили, что именно подразумевается под понятием «пакетный тур» (Pauschalreise), эту статью мы посвящаем «связанным» туристическим услугам (Verbundene Reiseleistungen) и их отличиям от единичных туристических услуг (Einzelleistungen). Стоит учесть, что данная терминология касается предоставления услуг туристическими агентствами.

Мальдивы, Сейшелы, Маврикий, Реюньон, Шри-Ланка – эти острова в Индийском океане уже давно завоевали статус лучших направлений для пляжного отдыха. Белоснежный песок, кристальные бирюзовые воды и удивительные зеленые пальмы вокруг – рай для туриста. Куда лучше отправить притязательных клиентов, семьи с детьми или пару на медовый месяц, нам помогут разобраться эксперты.

Как уже сообщалось в нашей предыдущей статье (журнал №2 (52) 2019), начиная со 2 апреля 2019 года российская авиакомпания «Аэрофлот» и входящая в группу Аэрофлот дочерняя авиакомпания «Россия» ввели в свою тарифную сетку новые тарифы, не включающие перевозку регистрируемого багажа, а включающие в себя только перевозимую в салоне самолета ручную кладь.

Как, очевидно, заметили заинтересованные читатели, в наших публикациях мы снова и снова возвращаемся к новым технологическим возможностям, которые разрабатываются системами бронирования и предоставляются в пользование сотрудникам туристических агентств и пассажирам.