Маркетинговая и психологическая ПОМОЩЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ

©dragonstock AdobeStock

Многие знают меня как маркетолога, помогающего предпринимателям развивать свой бизнес в Германии и в Европе уже 12 лет (общий опыт работы более 20 лет). При этом мало кто подозревает, что по первому образованию я психолог (магистратура СФУ) и также работаю в этом направлении с клиентами: личные консультации, тренинги продаж.  Сегодня я хочу обсудить с вами не столько маркетинговую, сколько психологическую тему – острую и востребованную: причины, которые мешают достичь успеха в бизнесе.

История одного клиента

Татьяна назначила встречу с покупателем ее бизнеса, потому что устала крутиться «как белка в колесе». Муж был против продажи, но она чувствовала, что «не тянет». Подруга посоветовала сходить на психологическую консультацию. После наших консультаций произошло неожиданное: женщина отказалась от продажи дела, а вскоре открыла второй филиал компании. Одним занимается сама, а вторым – муж. Отношения с ним наладились, и дело процветает (имя вымышленное, история реальная). 

Используя системный психологический подход, мы выяснили истинные мотивы Татьяны. Ей было тяжело работать с супругом: невозможно договориться, найти общий язык и другие моменты, что в целом привело к разочарованию, снижению мотивации и выгоранию. С помощью психологических техник клиентка смогла лучше понять себя и выстроить более доверительные отношения с мужем, вместе они пришли к обоюдным договоренностям. Конечно, это частный случай. У каждого предпринимателя своя история, свой внутренний конфликт и свое решение.

Нередко предприниматели обращаются ко мне с маркетинговыми задачами (продвижение бизнеса или масштабирование), но в процессе выясняется, что требуется и психологическая поддержка, особенно в наши нестабильные «коронавирусные» времена, когда мы ощущаем бессилие, безысходность, тревогу за семью, свое дело и будущее в целом.  

Какие психологические проблемы бывают у предпринимателей?

Неумение справляться со стрессом. Отпустить контроль мало кто способен, ведь без присутствия «Главного» некому «тушить пожары», вникать во все дела, включая мытье полов, встречи с партнерами, разработки стратегий. Часто бизнесмены не умеют расслабляться и боятся делегировать. Это ведет к неврозам, выгоранию, проблемам на работе, в семье и не позволяет подняться над бизнесом, взглянуть на него масштабно.

Проблема с персоналом. Отсутствие уважения к руководителю, высокие ожидания – это лишь часть проблем. Как избавиться от чувства, что люди «садятся на голову»? Какие существуют стратегии и варианты работы с персоналом? Есть ли эффективные программы лояльности внутри компании, чтобы работать без повышения премий?

Сложности семейных отношений. Когда супруги работают вместе и не могут разделить ответственность, занимаются перетягиванием каната, переносят проблемы бизнеса в семью, возникает диссонанс. Бывает, что на первый план выходят деньги, а семейные ценности обесцениваются.

Страх разорения. Деловых людей часто преследует беспокойство: что будет с компанией завтра? Кризис, пандемия, неуверенность в будущем изматывают собственника бизнеса. Когда клиенты обращаются ко мне за психологической поддержкой, мы в этом случае работаем с внутренними установками и ищем возможности, как жить полноценной жизнью, перестать нервничать и ждать катастроф, повысить шансы «на выживание» бизнеса.

Настрой и мотивация. На этапе формирования новых целей и задач важны внутренний настрой и понимание своих мотивов. Например, предприниматель хочет, чтобы дело приносило прибыль 2 миллиона евро в год, но у него детская установка, что «деньги – это плохо». Или «хочу больше денег, но меньше работать», или нежелание рисковать.

Получается, внешне – хочется, а внутреннее состояние не дает этого достичь, нет уверенности в своих силах. Или даже потерян смысл. Такое бывает, когда бизнесмен работает десятилетиями, приобретает обязательства перед персоналом, арендаторами, поставщиками, партнерами и т.д.

В рутине пропадает радость от деятельности, ощущение удовлетворения. И уже не до мотивации. Психологическая помощь предпринимателю в таком случае заключается в выяснении глубинных причин и поиске новых смыслов в своей деятельности.

Есть решение!

В своей практике я часто встречаю у предпринимателей непроработанные внутренние проблемы, установки и ценности, мешающие им развивать дело. Причем преграды на пути к успеху не всегда внешние («хромает» маркетинг, некачественная работа персонала, кризис и т.д.). Зачастую причины кроются во внутреннем состоянии и барьерах личности.

Я сама предприниматель, и не понаслышке знаю, с какими проблемами сталкиваются бизнесмены, и что мешает стать более успешным. Опираясь на свой опыт, считаю, что нужно работать не только над целями, но и с внутренними качествами. Чтобы получить желаемый результат, нужно менять свои установки, начинать мыслить по-другому. И здесь будет полезна книга немецкого психотерапевта Jens Corssen.

Одна из главных идей автора: если мы концентрируемся на развитии своих внутренних качеств (например, умение благодарить, уверенность, ответственность, позитивный настрой и т.д.), то внешняя реальность начинает меняться в лучшую сторону. Jens Corssen дает в своей книге «Als Selbst-Entwickler zu privatem und beruflichem Erfolg» конкретный план действий; причем он пишет о пути к успеху не только в профессиональной жизни, но и в отношениях.

Вникнуть в психологическую проблему предпринимателя и найти решение – дело не одной консультации. Обычно я предлагаю начать с десяти встреч, по одной в неделю, по видеочату в Skype или WhatsApp. Консультации платные, по предварительной записи.

Уважаемые предприниматели, если вы чувствуете, что вам требуется маркетинговая помощь (рекламные статьи, продвижение в социальных сетях, маркетинговая стратегия, рекламная поддержка) или психологическая поддержка (истощен душевный ресурс, необходимо снять негатив, нет четкого понимания, куда вести бизнес), обращайтесь ко мне напрямую. Будем разбираться!