Турция: бум бронирований

© Givaga - AdobeStock

Начиная с 6 июня, когда Турция перестала быть для Германии в списке зон повышенного риска, туроператоры отмечают очень высокий спрос на турецкие направления. Все они говорят о резком росте числа бронирований. Некоторые даже фиксируют более высокие цифры заказов в процентном выражении, чем в 2019 г. Только Греция и Испания в настоящее время плотно конкурируют с Турцией.

К приему туристов готовы

Турецкое правительство уделяет первоочередное внимание вакцинации работников туристической отрасли, поэтому персонал многих отелей и авиакомпаний уже полностью привит. В июле практически все отели в стране снова открылись для приема гостей. Гостиницы обязательно должны предъявить сертификат «Safe Tourism», сократить вместимость гостей, организовать шведский стол за стеклянными экранами, – быть полностью безопасными для туристов.

Авиакомпании наращивают мощности

Большой интерес к Турции проявляют и авиакомпании. Sun Express, например, добавил 40 дополнительных рейсов из Германии в Турцию в июне, а в июле – еще 75 рейсов. К концу года Sun Express достигнет примерно 70% от объема пассажироперевозок 2019 года.

Бильгихан Йылмаз, генеральный менеджер Fraport TAV Antalya, отвечающий за самый важный для туристического потока аэропорт Турции, прогнозирует, что туристическая индустрия и, в частности, авиаперевозки, восстановится быстрее, чем предполагалось ранее. На это возлагаются большие надежды, так как в прошлом году аэропорт Антальи смог достичь лишь четверти оборота рекордного 2019 года. Помимо немецкого рынка, Йылмаз особенно рассчитывает на российский рынок. Российским отдыхающим снова разрешено ездить в Турцию, возобновились чартерные рейсы – это чрезвычайно важный сигнал для Турции.

Сезон до конца ноября

Тем не менее, в этом году еще предстоит активно наверстывать упущенное – cсезон начался значительно позже. Поэтому он не закончится как обычно в конце октября, а будет продлен до конца ноября. Отельеры идут на это шаг также из-за высокого спроса со стороны клиентов.

Итоги этого года подводить еще рано, но мы все же побеседовали с операторами о том, какая ситуация сейчас на рынке и какие прогнозы они сами готовы дать на будущее.

Памятка по въезду:

По прибытии отдыхающие в возрасте от шести лет и старше должны предъявить один из следующих документов: подтверждение полной вакцинации или выздоровления, ПЦР-тест не старше 72 часов или быстрый антиген-тест не старше 48 часов. Кроме того, за 72 часа до въезда необходимо заполнить онлайн-форму Министерства здравоохранения Турции на сайте www.register.health.gov.tr.

Altan Tarakci

Produktchef für die Türkei

Заказы отдыха в Турции идут очень хорошо, с 6 июня количество бронирований удвоилось по сравнению с предыдущими неделями, но, конечно, мы должны следить за пандемией. По нашим оценкам, рекордных показателей 2019 года мы сможем достигнуть к 2023 году.

Наши клиенты хотят в отпуск. В настоящее время безопасность и гибкость путешествий являются важными критериями при выборе тура. Что произойдет, если у клиента обнаружат коронавирус на отдыхе, можно ли перебронировать отдых, если условия поездки изменятся? Мы успешно ответили на эти вопросы клиентов с помощью введения Fair-Tarif, который был положительно воспринят клиентами. Касательно предпочтений туристов, в среднесрочной перспективе мы не ожидаем значительных изменений в поведении путешественников.

Заглядывая в будущее, мы надеемся, что кампания по вакцинации в Германии  успешно продолжится, что приведет к дальнейшему восстановлению и нормализации показателей бронирования. Рассчитываем, что и в ноябре Турция будет востребована у туристов благодаря своим преимуществам и немецко-турецкому сотрудничеству.

Marika Schmidt

Head of Product Management

Поскольку Турция была классифицирована RKI только как зона риска, бронирования этого направления очень сильно выросли как для FERIEN Touristik, так и для Coral Travel – в основном это очень краткосрочные заказы.

До конца июня объем бронирования был намного выше, чем в тот же период 2019 года. С июля рост стал меньше, но все еще явно выше уровня 2019 г. Это связано, с одной стороны, с ростом цен, а с другой – с нынешней неопределенностью со стороны коронавируса.

В настоящее время количество бронирований превышает рекордные показатели 2019 года, однако до сих пор удалось компенсировать не все упущенные ранние заказы. Из-за постоянно меняющейся ситуации в связи с пандемией трудно делать долгосрочные прогнозы. Однако мы можем с уверенностью сказать, что Турция находится в отличном положении с точки зрения гигиенических концепций и мер защиты от COVID-19 и в долгосрочной перспективе выиграет от этого. Мы ожидаем, что полностью уровень рекордного 2019 года будет достигнут в течение следующих двух лет.

Мы отмечаем растущий спрос клиентов на большую гибкость в вопросах перебронирования, отмены и оплаты. Наша акция «Weniger ist Mehr», которая была продлена до конца июля, отвечает этим потребностям и способствовала дополнительному увеличению количества заказов для нашего классического туристического бренда Coral. Кроме того мы видим, что клиенты все чаще выбирают отели и продукты с просторными общественными/внутренними зонами и обширными открытыми пространствами.

С большими ожиданиями мы ждем продления летнего сезона для Турции. Безусловно, существует отложенный спрос на путешествия. По-прежнему хорошая погода осенью и уменьшающийся выбор солнечных направлений сделают «сильный ноябрь», особенно для Турции. Если к тому времени дальние рейсы все еще будут в значительной степени ограничены, эффект будет еще больше.

Songül Göktas-Rosati

Geschäftsführerin/Managing Director

К счастью, с турецким направлением все очень хорошо. Мы отмечаем высокий рост числа заказов. За последние несколько недель ежедневные бронирования даже превысили аналогичные показатели 2019 года. На данный момент было бы преждевременно сообщать достоверные цифры – сезон еще не закончен. В принципе, наши целевые показатели на этот финансовый год составляют не менее 60% от показателей 2019 года.

Мы ожидаем полного восстановления, в том числе количества заказов, если все пойдет хорошо и не будет новых закрытий в 2022 году.

Потребности клиентов сильно изменились: они ожидают большей безопасности, гибкости и надежности. Мы были первым туроператором, который отреагировал на эти пожелания туристов в прошлом году, предложив опцию FlexSorglos. Также мы только что запустили еще одну линейку продуктов.

C конца июля мы предлагаем два пакета премиум-класса в аэропорту Антальи. Продукт «Air Service Premium» для возвращающихся из Антальи домой за 39 евро на человека предлагает клиентам на обратном пути ускоренную регистрацию в аэропорту, включая VIP-зал в терминале. Гостей встречают перед терминалом и проводят через отдельный вход для приоритетной регистрации на специальной стойке. После паспортного контроля, который также проходит на отдельной стойке, они проходят по приоритетному доступу на второй контрольно-пропускной пункт. Оставшееся время ожидания клиенты могут провести в VIP-зале с бесплатными закусками и напитками. Второй пакет – «Air Service Privat» – доступен как для поездки в Анталью, так и для обратного путешествия в Германию. В каждом случае это происходит через частный VIP-терминал аэропорта.

По прибытии гостя встречают у трапа самолета и на частном трансфере доставляют в VIP-терминал прибытия для прохождения отдельного паспортного контроля. В лаундж-зоне гость может подождать, пока его чемоданы доставят из багажной службы. При вылете гость попадает непосредственно в VIP-терминал, где происходит регистрация и паспортный контроль. Затем гостей доставляют к выходу на посадку на частном трансфере. Стоимость «Air Service Privat» составляет 129 евро.

Если все будет хорошо, мы рассчитываем, что сможем продлить летний сезон до ноября. Мы надеемся на это, поскольку, в частности, Турция, Греция и Испания проделали очень хорошую работу в рамках своих программ безопасного туризма. Эти направления возглавляют топ-листы и в этом году, поэтому мы уверены, что следующий сезон пройдет очень удачно.