Туроператор Thomas Cook Deutschland отменил туры всех туристических брендов с датой выезда до 31 декабря 2019 года. Эти туры не могут начаться, даже если они были частично или полностью оплачены – по причине банкротства. Сообщается, что пострадавшие клиенты были как можно скорее проинформированы туроператорами. Это относится к брендам Neckermann Reisen, Öger Tours, Bucher Reisen и Air Marin, а также к услугам, забронированным через Thomas Cook International.
Для туров с датой выезда с 1 января 2020 года и позже дальнейшие действия будут согласованы с администрацией по делам о банкротстве. Пострадавшие клиенты могут зарегистрировать свои претензии в Kaera (www.kaera-ag.de). Компания была уполномочена немецким филиалом Zurich Insurance.
«Этим решением мы хотим повысить надёжность планирования, особенно в период рождественских каникул», - говорит Штефани Берк (Stefanie Berk), исполнительный директор немецкой компании Thomas Cook. «Мы знаем, что неопределённость двух последних недель была очень сложной для наших клиентов и партнеров по продажам». Сейчас ведётся усердная работа, чтобы с декабря снова начать оперативно действовать, а затем с 1 января снова иметь возможность предлагать поездки.
Чтобы найти решение для немецкой группы компаний Thomas-Cook-Gruppe, «непосредственно был начат структурированный инвесторский процесс», - сообщает адвокат Юлия Каппель-Гнирс (Julia Kappel-Gnirs), временный администратор по делам финансовой несостоятельности, среди прочего, туроператоров Bucher Reisen & Öger Tours GmbH. «Переговоры с инвесторами идут полным ходом, продвигаются хорошо и вселяют надежду», - заявила Каппель-Гнирс. Многие стратегические и финансовые инвесторы проявили интерес как ко всей группе, так и к отдельным подразделениям компании.
Несмотря на сложную структуру процедуры и сложную ситуацию, все участники видят возможности для будущего второго по величине немецкого туроператора. У компании Thomas Cook есть «хорошая, гармоничная бизнес-модель, которая удовлетворяет спрос», - заявил временный управляющий по делам финансовой несостоятельности туроператора Thomas Cook Touristik GmbH Оттмар Херманн (Ottmar Hermann).
Между тем, по данным Thomas Cook, почти все 140 000 клиентов немецких брендов Thomas Cook вернулись домой, как и планировалось.
Между тем, в окружном суде Бад-Хомбурга (Bad Homburg) проводится предварительное производство по делу о несостоятельности активов Thomas Cook Vertriebs GmbH, Sentido Hotels & Resorts GmbH, Thomas Cook Airport Service GmbH, Thomas Cook Destinations GmbH, Thomas Cook Eurocenter Beteiligungs- und Reisevermittlungs GmbH und der Neckermann Urlaubswelt GmbH. Все 79 туристических агентств Thomas Cook и 48 туристических агентств Neckermann-Urlaubswelt остаются открытыми и продают туристические услуги третьих туроператоров.