© Aldiana GmbH
После банкротства концерна Thomas Cook туроператор Aldiana отделяется от него в сфере рутинных операций и начинает действовать самостоятельно. В прошлом Aldiana тесно сотрудничала с отделом покупок авиабилетов и отделом продаж Thomas Cook и получала соответствующие услуги.
Как сообщает Aldiana, из-за этого в последние дни возникли нарушения в перевозке пассажиров, которые уже забронировали рейсы. Авиакомпании частично отменили рейсы, забронированные через Thomas Cook. В настоящее время авиакомпаниями восстановлено всё бронирование авиабилетов клиентами компании Aldiana. Поскольку каждый рейс необходимо перерегистрировать вручную, в отдельных случаях могут возникать задержки. В будущем Aldiana будет напрямую бронировать все рейсы и рассчитываться с авиакомпаниями.
По словам управляющего директора Штефани Брандес (Stefanie Brandes), продажи туристических агентств в будущем будут сопровождаться исключительно отделом продаж Aldiana. Расчёт комиссионных, как и прежде, будет осуществляться непосредственно с партнерами по распространению.