Клиенты, пострадавшие от банкротства Thomas Cook International AG (TCI) и чьи туры не обеспечены страховым полисом, могут заявить свои требования в администрации по банкротству. Форма доступна на домашней странице ведомства по вопросам банкротства Höfe (см. здесь). Должны быть приложены соответствующие подтверждающие документы. Здесь можно также найти больше информации.
Клиенты, которые забронировали поездку через немецкие бренды туроператоров, которые не обеспечены страховым полисом, могут зарегистрировать свои требования с открытием производства по делу о банкротстве в таблице банкротства. Когда это будет так, пока неизвестно. Об открытии производства по делу о банкротстве будет объявлено публично.