«ConsoEla» – это название нового сервисного приложения консолидатора FTI Ticketshop, с помощью которого туристические агентства могут самостоятельно вносить изменения после бронирования рейса. С помощью этого инструмента в будущем можно будет выполнять такие действия, как перезапись, заказ специальных бортовых меню или бесплатные отмены. То же самое относится, как объявляет FTI Ticketshop, и к извлечению счетов или планов поездок для перепечатки.
«До сих пор туристическое агентство зависело от поддержки нашей сервисной команды также при различных запросах после завершения бронирования», - объясняет руководитель Ticketshop Хайке Шумахер (Heike Schumacher). «Благодаря ConsoEla, офисы могут обслуживать себя независимо от нас». Тем не менее, у агентств по-прежнему есть контактные лица для более сложных процедур. В конце года выбранные агентства протестируют программу, а к 2020 году она будет активирована для всех партнеров FTI Ticketshop.
Ещё одно новшество: начиная с первого квартала 2020 года, оптовые продавцы билетов, работающие в пяти федеральных землях, будут представлены как «FTI Ticketshop Group» со своим собственным присутствием в Интернете. По словам Шумахера, агентства, таким образом, получают подробный обзор и – при условии соблюдения условий для регистрации – могут сознательно выбрать конкретный билетный магазин FTI Ticketshop.
Кампания консолидаторов по распространению, ожидаемая ещё в этом году, является "Биржей событиями". В рамках этой кампании будет оценено увеличение оборота участвующих туристических агентств в период с 1 декабря 2019 года по 30 апреля 2020 года по сравнению с предыдущим годом.
Самые сильные агентства могут зарегистрироваться в меню Famtrip на 2019/2020 финансовый год для желаемого информационного визита и, таким образом, обеспечить себе место. Регистрация для обмена событиями возможна в www.fti-ticketshop.de .