© Coral Travel
Туроператор Coral Travel теперь предоставляет возможность бесплатного аннулирования всех бронирований до 30 июня 2024 года за семь дней до отъезда. Кроме того, Coral Travel отменяет предоплату для всех новых бронирований до 30 июня 2024 года.
Что касается бронирований через FTI, туроператор старается подтвердить первоначальную стоимость поездки, если основные параметры остаются неизменными (аэропорт вылета, отель, категория номера и продолжительность пребывания). Указанные предложения действуют только для поездок до 31 октября 2024 года.
Если предложение недоступно, продавцы путешествий могут отправить электронное письмо с темой «Номер агентства FTI переоформление даты поездки» на адрес service(at)coraltravel.de. В этом случае будет найдено решение.
Порядок действий в случае аннулирования: поездка аннулируется в системе, и отображаются расходы на аннулирование согласно условиям и положениям. Подтверждение аннулирования от Coral Travel и подтверждение бронирования от FTI отправляются по электронной почте на указанный адрес с темой «Номер агентства корректировка расходов на аннулирование». Coral Travel работает над автоматизацией этого процесса.
Для "сопоставления" турагентствам необходимо создать бронирование Coral Travel и вписать в поле для комментариев «FTI/номер бронирования/дата бронирования». Одновременно они отправляют подтверждение оригинальной стоимости поездки по электронной почте на адрес service(at)coraltravel.de.
Если первоначальная стоимость поездки не может быть предложена, Coral Travel гарантирует бесплатное аннулирование при отказе от предложенной стоимости.
Все запросы будут обработаны в кратчайшие сроки. Туроператор просит турагентства не отправлять напоминания по электронной почте.