FTI интегрировала в систему бронирования новую подмаску, которая позволяет туристическим агентствам при бронировании вводить номер мобильного телефона своих клиентов. Это должно позволить сотрудникам турагентств связаться с отдыхающими "без бюрократических проволочек и эффективно" в случае кризиса.
По словам туроператора, ввод номера является необязательным.
Герхард Дракслер (Gerhard Draxler), директор по антикризисному управлению FTI, категорически исключает любое использование данных клиентов в рекламных целях. "Мы строго соблюдаем принципы защиты данных и антимонопольного законодательства." Основание - обновленное разрешение Iata. У гостя нет возможности ответить.
Если клиент не хочет вводить номер своего мобильного телефона, турагенты могут это внести в заметки, а затем завершить бронирование.