©photoguns — AdobeStock
Объединение туристических агентств Schmetterling в ситуации с коронавирусом поддерживает своих партнёров сервисным сайтом, рассылками по электронной почте и маркетинговой кампанией.
На странице, доступ к которой можно получить через платформу Schmetterling, можно получить все новости о вирусе – например, измененные условия туроператоров относительно отмены, информация из целевых зон, информация о рейсах от авиакомпаний.
По электронной почте рассылаются также советы, рекомендации к действию и помощь в аргументации.
В рамках маркетинговой кампании туристические агентства теперь также получают вспомогательные средства и материалы, такие как шаблоны для рассылок, каналы социальных сетей и рекламные объявления, которые агентства могут использовать для непосредственного обращения к своим клиентам.
«Текущая ситуация вокруг коронавируса является сложной для наших туристических агентств», - говорит Анья Мюллер-Эккерт (Anya Müller-Eckert), управляющий директор Schmetterling. Стационарные продажи должны подчеркивать свои преимущества, целенаправленно обращаться к своим клиентам и использовать личные контакты. «Туристическое агентство обладает специальными знаниями и опытом – только здесь клиент сможет найти простые и компетентные ответы на все вопросы».