19 апреля 2024 Туроператор
Доминиканская Республика хорошо известна на немецком рынке разнообразными предложениями пляжного отдыха. В период пандемии каждая страна вырабатывала свой план и политику поведения в отношении открытия для иностранных туристов. О предпринятых мерах по безопасности и защите отдыхающих, о бесплатной страховке Covid-19 от нового правительства, цифровом билете для въезда, новых проектах для туристических агентств и о ситуации в целом в Доминиканской Республике читателям нашего журнала расскажет госпожа Петра Круз (Frau Petra Cruz), Europa-Direktorin des Tourist Board Dominikanische Republik.
– Госпожа Круз, как сейчас обстоят дела в Доминиканской Республике? Как идет борьба с пандемией?
– Выполнение обширных, сертифицированных на международном уровне медицинских протоколов, введенных в действие этим летом, позволило Доминиканской Республике даже во время пандемии в последние месяцы сохранить свой статус безопасного и хорошо посещаемого дальнемагистрального туристического направления для отдыхающих из Европы.
Растущий спрос на авиарейсы удовлетворяется за счет неуклонного расширения стыковочных полетов. Различные международные организации высоко оценили оперативность нашей страны и ответственное возобновление туризма в соответствии со строгими протоколами безопасности, которые защищают здоровье как прибывших, так и местных жителей.
Мы также очень рады, что Генеральный секретарь Всемирной туристической организации (UNWTO) Зураб Пололикашвили во время своего недавнего визита в Доминиканскую Республику подчеркнул, что страна безопасна, хорошо подготовлена к приёму гостей и является лучшим примером того, что туризм возможен и во времена Covid-19 – и это именно то послание, которое мы хотим донести!
– Границы открыты. Каковы условия въезда для туристов?
– C 1 июля 2020 года отдых в Доминиканской Республике вновь стал возможен с применением превентивных мер безопасности и защиты. Отдыхающие из-за рубежа могут въехать в страну без отрицательного результата теста на Covid-19. В аэропортах, однако, выборочно 3-10 процентам пассажиров проводят дыхательные тесты. Результаты обычно готовы в течение нескольких минут. Обязательный карантин при въезде в страну не предусмотрен, если только результат экспресс-теста не окажется положительным.
La Playita, Las Galeras © Dominican Republic Ministry of Tourism
– Могут ли туристы чувствовать себя в безопасности в Доминиканской Республике?
– Так как максимальная заполняемость для отелей в настоящее время составляет всего 50%, в просторных гостиничных комплексах достаточно места для соблюдения правил дистанции. Кроме того, принимаются меры, чтобы гигиенические требования, такие как ношение масок или регулярная дезинфекция багажа и мебели, выполнялись добросовестно – как гостями отеля, так и его сотрудниками. Уровень заражения в туристических регионах по-прежнему ниже, чем в крупных городах, поэтому пляжный отдых вполне возможен и, что самое главное, относительно безопасен при соблюдении санитарных норм.
– Новое правительство предлагает бесплатную страховку Covid-19 для отдыхающих. Расскажите, пожалуйста, о новом плане по ответственному возобновлению туризма. В нем есть что-нибудь эксклюзивное для туристов?
– План ответственной деятельности по возобновлению туризма президента Луиса Абинадера и министра туризма Давида Колладо был представлен ещё 15 сентября прошлого года. Он содержит подробные медицинские протоколы, сертифицированные всемирно известными аудиторскими компаниями Bureau Veritas и Safe Travels, и охватывает весь туристический сектор, включая отели, рестораны и бары. Меры, принятые в рамках этого плана, направлены на обеспечение здоровья не только населения, но и отдыхающих, а также на устойчивое развитие туризма в стране. Частью плана является бесплатная страховка от Covid-19 для иностранных гостей отелей, которая действует до 31 марта 2021 года. Данная страховка покрывает все виды чрезвычайных ситуаций, в том числе и возможную инфекцию Covid-19, и включает в себя медицинскую консультацию и неотложную помощь, расходы на проживание во время карантина и расходы на связанное с этим перебронирование обратного рейса.
– Какие планы у нового правительства по поддержке туристической отрасли и привлечению большего количества туристов?
– Правительство Доминиканской Республики реагирует на ужесточение регулирования поездок во всем мире на рынках стран-поставщиков туристов и постоянно адаптирует свои меры. С начала года оно предоставило более 400.000 тестов для всех туристов, которым нужен отрицательный результат теста для возвращения домой.
Кроме того, недавно в стране началось осуществление плана массовой вакцинации, цель которого заключается в том, чтобы к концу года вакцинировать 70% доминиканских граждан в возрасте старше 18 лет. По мере увеличения вакцинированных ожидается значительное сокращение числа инфекций и госпитализации – следовательно, могут быть ослаблены ограничения относительно туристической деятельности, что станет важным вкладом в экономический рост. Эти меры призваны повысить доверие туристов к стране и укрепить ее позицию как самого безопасного места отдыха в Карибском бассейне.
Недавно для всех отдыхающих появился также цифровой бланк въезда и выезда, электронный билет, заменяющий три бумажных бланка, заполнение которых требовалось ранее. Это положение будет действовать исключительно с 1 апреля. Для всех пассажиров оно означает более удобное и быстрое оформление при въезде и выезде из страны. Регистрация проходит по адресу: https://eticket.migracion.gob.do
– Как обстоит ситуация с бронированиями? Какие страны обеспечивают основной поток туристов?
– Европейский рынок остается для нас одним из самых важных, наряду с рынками США и Канады. Многочисленные прямые рейсы из Германии и Швейцарии гарантируют, что Доминиканская Республика является одним из самых популярных мест отдыха на немецкоязычном рынке даже во время пандемии. Три еженедельных прямых рейса из Цюриха в Пунта-Кану ещё с июля позволяют многим жителям Швейцарии посетить островное государство. Пять еженедельных прямых рейсов Condor из Франкфурта доставляют в страну многих граждан Германии. С 29 марта для Доминиканской Республики открываются ещё три прямых рейса авиакомпании Lufthansa, что позволит привлечь больше туристов из немецкоговорящих стран.
Cap Cana © Dominican Republic Ministry of Tourism
– Какие советы вы можете дать туристическим агентствам сейчас по продаже отдыха в Доминикане?
– Прежде всего, туристические агентства должны хорошо информировать своих клиентов о действующих медицинских протоколах и санитарно-гигиенических нормах. С этой целью Доминиканская Республика запустила платформу на сайте www.drtravelcenter.com, которая предоставляет всю актуальную информацию о Covid-19. Там в разделе FAQ можно также найти ответы на английском языке на наиболее часто задаваемые вопросы. Там же есть онлайн-чат, где туристические агентства или туристы могут в любое время проконсультироваться в случае неясности по какому-либо вопросу.
Информация о новом электронном билете также должна быть представлена в качестве стимула для более удобной поездки.
Кроме того, Совет по туризму продолжает предоставлять информацию через свои каналы социальных сетей – любители путешествий могут найти там источник вдохновения для планирования своего предстоящего отпуска.
– Планируете ли вы что-нибудь (инфотуры, вебинары) для турагентов в 2021 году?
– Как только ситуация с коронавирусом в Германии немного смягчится и локдаун будет ослаблен, мы планируем большое путешествие «Look & Feel» совместно с Condor и Iberostar Hotels & Resorts. Мы пригласим предположительно 150 специалистов в области туризма, операторов и представителей СМИ в нашу страну в Fam Trip, который продлится несколько дней. Кроме экскурсий в популярные курортные регионы, участников будут ждать увлекательные панельные дискуссии, семинары и туристическая ярмарка на самом популярном курорте Карибского бассейна. Нашей целью является предоставление информации о текущей ситуации c Covid-19 в стране, а также о развитии туризма и новых проектах. Участники смогут испробовать на себе применяемые меры гигиены и безопасности, которые сопровождают туриста в нашей стране на всех этапах путешествия: во время полета с Condor, в отелях Iberostar, а также в самом пункте назначения.
Еще одним источником вдохновения и справочной информации является новая группа Совета по туризму Доминиканской Республики в сети Facebook – Dominikanische Republik für Reiseexperten (Offizielle Community DACH). Она предназначена специально для туристических агентств, туроператоров и сотрудников авиакомпаний, а также для журналистов в отраслевых СМИ. Здесь они могут напрямую обмениваться информацией по темам, связанным с поездками в Доминиканскую Республику. При этом участники общаются друг с другом, а также непосредственно с Советом по туризму в форме сообщений, вебинаров, вопросов/ответов и других действий.
– Взгляд в будущее: как вы считаете будет выглядеть отрасль туризма после пандемии? Изменится ли что-нибудь к 2021/22 году (например, въезд без ограничений для вакцинированных)?
– Я уверена, что цифровой сертификат о вакцинации вскоре изменит глобальный рынок туруслуг. Мы должны будем следить за развитием этих событий и, возможно, также адаптироваться к ним, чтобы поездки в новой повседневности вновь стали возможными и беспроблемными при определённых условиях. Конечно, мы продолжаем наблюдать за мировыми событиями, а также следить за показателями инфекции, чтобы быстро реагировать на изменения. Несмотря ни на что мы продолжаем поддерживать контакты с туроператорами и авиакомпаниями, чтобы снова сделать отдых в новой реальности возможным для широких масс и при лучших условиях. Хотя это происходит только шаг за шагом, но мы находимся на правильном пути и смотрим в будущее с позитивным настроением.
– Назовите, пожалуйста, ваше любимое место в Доминикане.
– Везде, где я ощущаю песок под ногами, тёплые солнечные лучи на коже и слышу ритмы бачаты.
– Большое спасибо за уделенное время.
Интервью провела Алеся Крейда
Рекомендации отелей
Доминиканская Республика предлагает размещение на любой вкус и бюджет.
ОТДЫХ КЛАССА ЛЮКС
©Casa de Campo Resort
Комплекс Casa de Campo Resort & Villas на южном побережье предлагает все, что душе угодно: собственный аэропорт и пристань для яхт, поля для игры в гольф и, кроме отеля, частные виллы в аренду и на продажу. Каса-де-Кампо – это Мекка для знаменитостей и один из самых роскошных и элегантных курортов Карибского бассейна. Любители гольфа могут насладиться одними из лучших полей в стране: Teeth of the Dog, Dye Fore или The Links. На этой территории также расположена воссозданная итальянская деревня Альтос де Шавон с ремесленными и модными бутиками.
Немного меньше, но не менее роскошный – курорт Tortuga Bay Puntacana Resort & Club со стильными интерьерами, спроектированными дизайнером Оскаром де ла Рента, расположенный непосредственно на пляже Пунта-Каны или курорт для взрослых с системой «всё включено» Sanctuary Cap Cana с необыкновенной архитектурой и 323 сьютами в нескольких зданиях и виллах.
ДЛЯ ПАР
Пары могут наслаждаться романтическими закатами на курорте Viva Wyndham Dominicus Beach в Байахибе с его бесконечным панорамным бассейном и ухоженными садами, а в отеле TRS Turquesa Hotel в Пунта-Кане есть отдельная VIP-зона на прекрасном пляже Баваро. У романтических натур учащается пульс также и на северном побережье недалеко от Пуэрто-Плата. Свадебные мечты становятся реальностью благодаря индивидуальным свадебным пакетам в отеле Emotions by Hodelpa Playa Dorada, а на курорте Casa Colonial Beach & Spa молодожёнов побалуют массажем, ужином при свечах и многим другим.
ДЛЯ СЕМЕЙ
©Bahia Proncipe Fantasia
Лучшим местом для семейного отдыха является открытый впервые в 2019 году курорт Hyatt Ziva Cap Cana с собственным аквапарком, работающий по концепции «всё включено». Также впечатляет Bahia Principe Fantasia – настоящий рай для детей с бассейнами, собственным «Замком волшебного королевства», а также детским клубом с профессиональными воспитателями.