Ольга Молендор

Instagram не поможет!

Instagram не поможет!

Многие предприниматели, в том числе и туристические фирмы, уже успели открыть бизнес-аккаунты в Инстаграм и успели разочароваться. Почему у кого-то очередь из клиентов в директ, а у других – никак не идет?
Читать далее
Маркетинговая и психологическая ПОМОЩЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ

Маркетинговая и психологическая ПОМОЩЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ

Многие знают меня как маркетолога, помогающего предпринимателям развивать свой бизнес в Германии и в Европе уже 12 лет (общий опыт работы более 20 лет). При этом мало кто подозревает, что по первому образованию я психолог (магистратура СФУ) и также работаю в этом направлении с клиентами: личные консультации, тренинги продаж.  Сегодня я хочу обсудить с вами не столько маркетинговую, сколько психологическую тему – острую и востребованную: причины, которые мешают достичь успеха в бизнесе.
Читать далее
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО И САМОРАЗВИТИЕ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО И САМОРАЗВИТИЕ

Я уверена, что саморазвитие для предпринимателя – это жизненно необходимое качество. Если не развиваться, то сложно создавать что-то новое на рынке, вести за собой людей, быть лидером, привлекать новых клиентов, сложно развивать бизнес в ногу со временем. Опять же саморазвитие помогает подготовить свою психику к кризисам в бизнесе и в жизни. Как вы, например, справлялись с «коронными» обстоятельствами, локдауном? Какие внутренние опоры помогают вам не сдаваться?
Читать далее
REISEBUERO: СПАСТИ НЕЛЬЗЯ СДАВАТЬСЯ, поставьте запятую сами

REISEBUERO: СПАСТИ НЕЛЬЗЯ СДАВАТЬСЯ, поставьте запятую сами

В сложившихся «коронных» обстоятельствах очень трудно придумать что-то эффективное с точки зрения маркетинга для туристической фирмы. Каждый день по новостям объявляют новые «страны риска», вводят обязательные тесты на Covid-19 при возвращении, а политики рекомендуют воздержаться от поездок за границу в осенне-зимней период. У многих туристических фирм сейчас стоит вопрос не о развитии и заработке, а о выживании.
Читать далее
Как повысить продажи путешествий с помощью обучения менеджеров?

Как повысить продажи путешествий с помощью обучения менеджеров?

Владельцы туристических агентств нередко признаются: «У нас хорошие менеджеры продаж, но если не контролировать, то продажи падают», «Продают, но не очень активно», «Вроде хорошо работаю, но можно было бы и лучше». Сегодня поговорим о критериях оценки работы менеджеров по туризму, о том, как сделать так, чтобы ваши менеджеры продавали путешествия чаще, больше и дороже.
Читать далее
Как продавать путешествия без скидок?

Как продавать путешествия без скидок?

От менеджеров по туризму часто можно услышать жалобы: «Клиенты постоянно просят скидки; обращаются в разные турфирмы и сравнивают цены; ищут более дешевые варианты». Сегодня поговорим о том, давать ли клиентам скидки, и если давать, то как делать это правильно – с выгодой для бизнеса.
Читать далее
Предложение, от которого нельзя отказаться

Предложение, от которого нельзя отказаться

Почему люди покупают? Люди покупают, потому что им сделали такое потрясающее предложение, от которого они просто не могут отказаться. В английском языке для этого есть слово Offer, в переводе на русский – «предложение». Но цель оффера  – сделать клиентам не просто предложение, а дать весомую ПРИЧИНУ купить.
Читать далее
Чем полезен Facebook для бизнеса?

Чем полезен Facebook для бизнеса?

По данным официальной статистики, около 28 миллионов жителей Германии – активные пользователи Фейсбук, из них 21 миллион используют эту сеть каждый день. Неудивительно, что многие предприниматели хотят применять социальные сети для развития и продвижения своего бизнеса.
Читать далее
Своего клиента нужно знать в лицо

Своего клиента нужно знать в лицо

Кто ваши клиенты? Можете ли вы ответить, сколько им лет, каковы их предпочтения? Кто покупает у вас путевки на курорт, отдых на море, экскурсии? Как сделать так, чтобы клиенты были довольны, покупая у вас туристические продукты? Отвечая на эти вопросы, вы выстраиваете определенную информационную цепь о клиенте, которая помогает вам правильно находить подход к каждому.
Читать далее